亚马逊退货率居高不下拓威天海有新招

   6月19号拓威天海参加了由杭州政府举办的《传统企业转型跨境电商整合资源交流峰会》在现场有1200人，其中参加的企业不低于600家，大家对跨境电商的运营操作少少存在了一些期待与疑惑。

这次政府邀请了亚马逊的运营总监在现场为大家讲解了“如何做好亚马逊”，原来由于物流运输导致的差评居然占到47%之多。很多时候因为全球的海关查货、税收问题、货物破损，丢失、在交易双方规定时间内无法到达等问题被客户拒收和送不到收件人手里的各种时效问题影响了店铺的排名与业绩居高不下。

   亚马逊的运营总监建议中国的各大跨境电商企业直接借助第三方或者自己在出口占大比例的国家建立海外仓，尤其是占市场大头的美国、俄罗斯等欧美国家。对于做跨境电商的中小企业如果要自己在美国建立海外仓除了需要一些经济上的实力以外还需要一些人脉，对于个企来讲应该还是会有一些困难。

    可以直接找第三方物流公司直接合作，通过他们的物流公司建立当地的海外仓。再由店铺接到订单后，直接由美国海外仓发货到收件人客户手里面时间只需要3-5个工作日，这样大大的提高了店铺的一个物流运输时效，可以加大成交率和再次购买率。

拓威天海这次在会场直接播放了公司的视频和讲解美国海外仓的一些优惠政策，针对在现场的客户进行了一些关于海外仓的操作解答。在美国拓威天海有五个海外仓，分别设在美国洛杉矶、美国休斯顿、美国亚特兰大、美国纽约、美国芝加哥，可以根据客户的货物情况分别放到不同的仓库，做到美国全境派送，并且遇到客户退货，可以做质检、换包装、换标签再次销售给第二个客户。

    除此之外还是有部分客户担心货物即使做了二次派送仍被拒签，货物的价值又比较高的情况下，是不是可以运运输回中国？要不要交税？关于这些问题在现场的小伙伴们也一一对客户做出了合理的解释与答疑。