快递的签收方式直接关乎快件是否安全收取,国内快递是各种“逗比”确保收件人拿到快递。美国快递的Delivery Confirmation,也就是签收也和国内有些区别。
在美国快递公司,签收属于一个Value-Added Services,也就是附加服务,是要付钱而且是会被确保执行的。其中UPS提供三种不同的级别的签收服务。最普通的是Delivery Confirmation,也就是送达通知,快递员只需要把快件送到即可。如果住址没有人或者不能提供签名,快递员有权力在把快件妥善隐藏在你家附近并标注为已签收。
第二个档次的是Signature Required,需要签名。这个档次需要有个人看到快递员,不论是你家邻居还是公寓管理员,只要有人能够提供给快递员一个签名,那么快递员就算完成任务。购买了这个档次的服务就表示快递员必须上楼敲门了。
最上级的服务则是Adult Signature Required,需要成人签名。这个档次需要在快递的住址需要一个至少年满21岁的成年人持自己的ID签收,一般会用来寄送比较昂贵的东西,比如相机、电脑、苹果等。如果快递在后两个档次的服务无法找到收件人,会在你的家门上留下一个Door Tag,提醒你你有未签收的快件。
一般来说一个快件会重复投递3次,当3次过后你需要拿着自己的ID以及Door Tag上面的快递服务网点领取快递。快递一般会在7天后退回收件人。你也可以在Door Tag上授权快递员把应该签字签收的快递放在门口,签个字贴回门上就可以了。
另外美国快递上面通常没有电话号码,有问题快递公司会用Door Tag的形式通知收件人。这也与国内快递小哥在楼下等待“千呼万唤始出来”有所不同。
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