五一小假刚结束,欢喜各参半,不要问小美为什么,因为,意犹未尽的假期自带些许疲惫,却难掩愉悦的心情。然而,客户一句问候:你的美国小包裹又被耽搁了吗?将这样混杂的心情带入了淋漓尽致,你以为这是绝境?NO!惊吓后的惊喜似乎更胜一层楼。
自从美邮宝更名为美速达后,对接美国邮政USPS系统的客户端完善得到客户的认可,无论是时效、价格,客户的反应都是换汤不换药,从专业的角度来看,拓威天海8年的美国专线操作,仅凭这份专注足以承担起客户的信任;配合美国邮政单票清关的强势力,更保障了时效的稳定快捷。
至于五一假期间引起的小包查货延误,小美责无旁贷。客户对时效起了质疑之心是难免的,在常规的操作中,说好的5-7个工作日派送到门怎么会出现延误呢?怎么也得有个合理的说法。小美马不停蹄各方查询,纰漏检测,盘查每一个环节流程操作,任何的细节都不容错失,寻求解决的办法,客服团队7*24小时在线服务解决客户的疑问。
在2016年新一波小旺季遇上最近税改动荡,批量的小包裹进口美国,也难免会引起海关的更多关注,但是,美速达美国小包专线都是由美国邮政单票清关,美国海关321清关模式,加上拓威天海美国清关公司一直以来良好的记录,小包裹进入正常的查货验货期现已在放行状态,相对正常时效是稍慢,但是相关退运或重新投递刻不容缓,一切尽在顺利解决中。
后续跟进的业务,寄往美国的小包已经安排南航直飞,回归正常操作,我司业务员与客户诚信沟通,互相的理解让小美感动的不要不要的,很感谢客户对我们的支持与信任,我们将更努力做好每一项细节,全心全意为客户提供安全高效优质的小包裹物流。
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